企业进行营销活动最终是为了实现自身利润，这一目标的实现的中心-陕西自考网

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第二章练习题

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试题序号

30

企业进行营销活动最终是为了实现自身利润，这一目标的实现的中心和出发点是（）

A、追求好品牌
B、提高企业员工素质
C、满足顾客需求
D、打造市场垄断

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维系顾客关系的关键所在是（）

A、给顾客尽可能低的价格
B、企业收获尽可能少的利润
C、以顾客需求为中心
D、真诚对待顾客

顾客忠诚的测量方法有哪些？

简述顾客总成本的构成。

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